Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному "Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну».

Парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Але наша компанія йде на зустріч своїм клієнтам і може прийняти товар назад при належній якості.

Умови повернення для товарів належної якості:

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем;
  •  подряпин, сколів, плям та ін.;
  • товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Терміни повернення і обміну:

Повернення і обмін товарів можливий протягом 3-х - 14-ти днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Термін придатності

Термінів придатності у косметики, прямо кажучи, два: один - для невідкритих засобів, інший для відкритих.

Перший зазвичай називається shelf life - це період (від дати виробництва), протягом якого засіб необхідно використати. За загальносвітовим стандартом цей термін, як правило, становить три роки.

Окрема історія - термін придатності після відкриття косметичного засобу. Це зображення у вигляді відкритої баночки із піднятою кришкою та терміном дії. Такий знак використовують всі бренди США, ЄС та деяких інших країн. Він гарантує, що на протязі зазначеного терміну, продукт ефективний та безпечний у використанні.